El Club Estudiantes de La Plata hace saber que este lunes, a partir de las 10.00, comienza el canje de entradas a través del Portal Socios para el primer partido del año en UNO ante Unión de Santa Fe. Enterate cómo es la modalidad para obtener tu localidad. Todo el detalle, a continuación.
CANJE DE ENTRADAS VS. UNIÓN: REQUISITOS
Este lunes 27/1, desde las 10.00, los socios podrán ingresar al Portal (portalsocios.estudiantesdelaplata.com/) e iniciar el procedimiento. Para ello es requisito indispensable tener el "Actualizate" (trámite obligatorio de reempadronamiento) hecho y la cuota de enero paga.
ASÍ SE HABILITARÁN LAS VENTANAS PARA EL CANJE: DÍAS Y PUNTAJES EN BASE AL RANKING DE SOCIOS
La primera ventana de canje estará habilitada hasta las 23.00 de este lunes, para aquellos asociados que tengan más de 2000 puntos de ranking, mientras que para socios del interior (en mismo periodo) el puntaje deberá superar los 300. La segunda ventana será puesta a disposición el martes 28/1, con un nuevo techo de 1999 puntos.
Cabe destacar que la sumatoria de puntos de ranking para el partido contra el conjunto santafesino finalizó el día viernes 24/1. Cualquier movimiento posterior no se verá reflejado en el ranking hasta después del encuentro.
PREGUNTAS GENERALES
• ¿Desde dónde se consultan los puntos acumulados, los movimientos y la realización del canje y administración de abonos?
- Vía web desde el Portal de Socios (https://portalsocios.estudiantesdelaplata.com/ )
- Desde la App UNO - https://apps.apple.com/ar/app/uno/id1488704945 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.estudiantesdelaplata.uno
- Telefónicamente al 0221-521-7100
• ¿Qué pasa con los Socios con movilidad reducida o con algún tipo de discapacidad?
Para estos casos existe el Programa UNO PLURAL (más información en https://www.estudiantesdelaplata.com/estudiantes-lanza-uno-plural-para-socios-con-discapacidad/)
• ¿Con qué elemento ingreso al estadio o a mi platea de abonado?
El acceso por molinetes será mediante DNI, mediante el nuevo carnet con QR impreso o mediante el Carnet Virtual de la App (cualquiera de las 3 opciones, pero el ingreso con uno de ellos bloquea los otros para ese partido). El abonado contará con una credencial virtual en la App o podrá solicitar en la sede social el carnet plástico de abonado.
• ¿Qué pasa si tengo algún problema para ingresar al estadio?
En 1 y 54 estará habilitada la Oficina de Informes del estadio para asistencia ante cualquier problema.
• ¿Cómo es el tratamiento de los menores?
Los menores de 5 años entran gratis siempre y cuando sean Socios. En el caso de acceso a generales, deberá realizarse canje como cualquier socio. En el caso de abonos deben ingresar por molinete con el menor en brazos exhibiendo el carnet del niño, y no pueden ocupar butaca. En todos los casos deben estar acompañados por un adulto y no puede haber más de un menor por adulto.
PREGUNTAS DE RANKING
• ¿Hay algún requisito para figurar en el Ranking?
El único requisito es tener la cuota al día y haber hecho el reempadronamiento obligatorio (ACTUALIZATE) disponible en https://actualizate.estudiantesdelaplata.com
• ¿Cómo se suman puntos?
Según la siguiente tabla:
- 10 puntos: Mes de antigüedad socio ininterrumpida [Por mes]
- 10 puntos: Grupo familiar (por mes por integrante) [Por mes]
- 240 puntos: Alta socio al minuto [Única vez]
- 240 puntos: Programa referidos [Por referido]
- 120 puntos: Adhesión a débito automático [Única vez]
- 5 puntos: Por mes de débito automático [Por mes]
- 480 puntos: Adhesión a débito automático Visa Itaú (*) [Única vez]
- 10 puntos: Por mes de débito automático Visa Itaú (*) [Por mes]
- 5 puntos: Abono platea en UNO (puntos por mes de abono) [Por mes]
- 40 puntos: Asistencia a partido [Por cada vez]
- 80 puntos: Asistencia a partido doble puntaje [Por cada vez]
- 120 puntos: puntos: Asistencia a partido triple puntaje [Por cada vez]
- 160 puntos: Asistencia a partido cuádruple puntaje [Por cada vez]
- 120 puntos: Asistencia a asamblea (ordinaria o extraordinaria) [Por cada vez]
- 240 puntos: Asistencia a asamblea de elección de autoridades [Por cada vez]
- 400 puntos: Suscripción a Estudiantes Play [Única vez]
- 500 puntos: Socio León de la Patria [Única vez]
- 1.000 puntos: Socio León de América [Única vez]
- 2.000 puntos: Socio León del Mundo [Única vez]
- 4.000 puntos: Vocal o revisor de cuentas suplente Comisión Directiva [Por mandato total o parcial]
- 5.000 puntos: Vocal o revisor de cuentas titular Comisión Directiva [Por mandato total o parcial]
- 7.500 puntos: Vicepresidentes Comisión Directiva [Por mandato total o parcial]
- 10.000 puntos: Presidentes Comisión Directiva [Por mandato total o parcial]
• ¿Los partidos que se disputaron con anterioridad en el Estadio Único o en Quilmes, suman para el ranking?
No. La asistencia a partidos se computa sólo en UNO. El motivo es la inexistencia de registros completos de la actividad anterior.
• Si ya estoy adherido a débito automático desde hace años. ¿Me corresponde el puntaje por adhesión de débito automático o es sólo para nuevas adhesiones?
Se contempla para todos. Adhesiones nuevas o preexistentes.
• ¿Desde cuándo se computan los puntos mensuales por débito automático?
Desde Julio de 2018, puesta en funcionamiento del nuevo sistema de socios.
• ¿Desde cuándo se computan los puntos mensuales por débito automático?
Desde Julio de 2018, puesta en funcionamiento del nuevo sistema de socios.
• ¿Qué son partidos puntaje simple, doble, triple o cuádruple?
Cuando se habilite el canje previo a cada partido, se informará el carácter del partido dentro de esa escala. Siendo simple un partido con expectativa de mucha demanda, y cuádruple con expectativa de baja demanda.
• ¿Por qué se da tanto puntaje por abrir cuenta en el Banco Itaú?
Esto se da en el marco de una alianza comercial con el Banco, que le genera beneficios a El CLUB. Es importante que se entienda, que la apertura de la cuenta en el banco es SIN CARGO para el socio siempre y cuando mantenga adherida la Cuota Social a débito automático. Así que es una buena forma de sumar puntos en el ranking sin ningún costo ni perjuicio. Además de recibir un 25% de descuento en la cuota social por 12 meses.
• A los Socios Vitalicios, que no pagan cuota, ¿qué antigüedad se les toma?
Se les toma desde al alta de socios, y durante su período de vitalicio se computa como si estuviesen pagando todos los meses.
• ¿En qué casos la Comisión Directiva puede asignar puntos para Ranking?. ¿No es arbitrario?
Esta facultad quedó reservada para que se puedan atender casos de excepción o de reconocimiento. En el primer caso podría ser para a solicitud de un socio que acredite que no pudo concurrir a los partidos por estar en el exterior del país o por estar enfermo o imposibilitado y por ese motivo perdió una posición importante en el ranking. El Segundo caso sería para un deportista o un alumno con desempeño destacado.
• ¿Qué pasa con los socios que viven lejos de La Plata y no pueden viajar todos los fines de semana?
Para contemplar esos casos, los socios del interior tienen un cupo y un ranking propio
• Si ingreso como abonado, palquista o invitado, ¿sumo puntos por asistencia al partido?
Si. El cómputo de asistencia al partido se da en la activación del molinete, en el control de accesos, independientemente del sector o tipo de acceso que se tenga.
• ¿Cómo puedo hacer para sumar puntos de forma rápida si no califico para poder ingresar al estadio?
Suscribiéndote a Estudiantes Play (400 puntos por única vez), Adhiriendo al débito automático de la cuota social mediante el Banco Itaú (480 puntos + 10 puntos por mes) o cualquier otro banco (240 puntos + 5 puntos por mes), Refiriendo Socios Nuevos (240 puntos por cada uno), Asistiendo a las Asambleas (120 o 240 puntos según el tipo de asamblea).
• ¿Cuándo se acreditan los puntos?
Depende el concepto, periódicamente se van corriendo procesos de actualización donde se van acreditando los puntos (pueden consultarse esos movimientos en el Portal de Socios o en la App UNO). Es importante aclarar que los movimientos se cortan 48 hs antes de la apertura de la primer ventana de canje. Luego de ese plazo, cualquier acción que implique puntaje de ranking no se verá reflejado para ese partido. Por ejemplo, si el canje comienza un lunes, una suscripción a Estudiantes Play sólo se verá reflejada si se realiza el viernes anterior.
• ¿Qué pasa si encuentro un error o un problema en mi cantidad de puntos, porque no se me consideró algo?
Debés enviar un mail a socios@estudiantesdelaplata.com o comunicarte telefónicamente al 0221-521-7100
PREGUNTAS DE CANJE
• ¿Cómo funcionan las distintas ventanas de canje de bonos?
-Se habilitan cada día y en forma sucesiva ventanas de horario exclusivas para realizar el canje.
-A medida que pasan los días va bajando el piso de puntos requeridos.
-5 días antes del partido se informa el horario de inicio y cierre de la primer ventana con un piso de puntos y se habilita la inscripción a sorteo.
-4 días antes del partido se abre una segunda ventana con nuevo piso y con techo (el piso del día anterior)
-3 días antes del partido se abre una segunda ventana con nuevo piso y con techo (el piso del día anterior) y se notifica a los ganadores del sorteo.
-2 días antes del partido se habilita una ventana exclusiva para ganadores del sorteo
-1 día antes del partido se habilita el remanente por ranking (piso y techo) o se libera según la demanda y la disponibilidad.
• Si tengo los puntos suficientes para canjear en un día, si no canjeo temprano ¿puedo quedarme sin posibilidad de canje?
NO, el canje está asegurado mientras se haga el día en que están habilitados para tus puntos de ranking. No se agotan. La cantidad de lugares que se ponen disponibles garantiza que todos los que estén habilitados en ese rango de puntos puedan hacerlo hasta el horario de cierre.
• Cuando hago el canje de bono, ¿para qué sector me habilita?
Se puede elegir, tanto para popular 57 como para popular 55, según disponibilidad.
• En un grupo familiar, ¿qué pasa si algún integrante tiene puntos suficientes y otro no?
Todos los puntos de los integrantes del grupo familiar se suman al ranking del titular, quien puede realizar tantos canjes de bonos como miembros tenga el grupo familiar.
• ¿Puede cualquier integrante del grupo familiar realizar el canje de bonos?
No. Sólo lo puede hacer el Socio Activo titular del grupo
• ¿Qué pasa si el titular del grupo familiar es abonado, y los otros miembros no?
El titular podrá realizar el canje de bono para todos los integrantes del grupo menos para sí mismo por su carácter de abonado,(hasta tanto no transfiera o suspenda su abono)
• ¿Qué pasa si no califico con los puntos suficientes para canjear bono. No puedo ir al estadio?
Podés anotarte para el sorteo. Un 15% de la capacidad disponible del estadio va a quedar asignada para acceso por sorteo.
• Por salir sorteado, ¿ya tengo habilitado el acceso al estadio?
No. No es automático. El sorteo te habilita a realizar canje de bono durante 24 hs. Pasado ese plazo, los cupos no utilizados vuelven a estar disponible para el ranking general.
• ¿Qué pasa si sale sorteado un solo integrante del grupo familiar?
El sorteo es por grupo familiar. De salir sorteado, el titular del grupo puede realizar el canje de uno, varios o todos los integrantes del grupo familiar.
• ¿Qué pasa si me anoté en el sorteo pero luego me alcanzaron los puntos para canjear bono?
Al canjear bono, automáticamente se da de baja la inscripción al sorteo
• ¿Qué pasa si no canjeo durante el plazo en el que se habilitó mi rango de puntos?
No podrás canjear durante los días siguientes en rangos inferiores. Sólo lo podrás hacer el último día si hubiese remanente.
• ¿Qué pasa si realicé el canje de bono pero no asisto al partido?
Se descontarán 240 puntos, excepto que realices la baja hasta 24 horas antes del inicio del partido, donde quedará liberada la entrada para ser canjeada por otro socio.
• ¿Qué pasa si se abre el canje, tengo los puntos suficientes para canjear, pero no tengo la cuota al día?
Debés regularizar la situación ese mismo día, lo más temprano posible, para que el sistema actualice y habilite el canje. Una vez que se cierra la ventana de puntos ya no hay posibilidad de canje, aunque se regularice la deuda.
• ¿Puedo transferir mi bono?
No. El bono es personal e intransferible y vinculado al DNI y al Carnet al control de accesos.
PREGUNTAS DE ABONADOS
• Si soy abonado a platea, ¿necesito hacer canje de bono?
No. El canje de bonos es sólo para socios y para acceso a populares.
• Si soy abonado, ¿tengo asegurado el ingreso al estadio?
Sí, pero si el abono es de categoría "Socio", además de tener al día el abono se debe estar al día con la cuota social.
• ¿Para qué me sirve el ranking si soy abonado?
Puede ser de utilidad para realizar canje de integrantes del Grupo Familiar que no sean abonados, o cuando el ranking se utilice para partidos en carácter de visitante o en cancha neutral y se realice venta de generales y/o plateas.
• Si soy abonado a platea, y quiero ir a la Popular, ¿puedo canjear?
Sí, pero previamente es necesario Transferir o Suspender el Abono (desde Portal Socios o App UNO). Mientras esté habilitado el abono no es posible canjear bono socio. De todos modos, el canje no es automático, sino que debe cumplir con todos los requisitos de ranking, plazos y tramitación de canje como cualquier socio no abonado.
• ¿Cómo es la transferibilidad de Abonos?
La autogestión se realiza vía web desde Portal Socios o mediante la App UNO. Los Abonados VIP pueden transferir libremente su platea cargando el DNI de la persona que desee. Los Abonados Premium pueden designar un único suplente que debe ser sí o sí socio y que se puede habilitar o deshabilitar por partido. Los Abonos Familia no son transferibles.
• ¿Cómo hago para transferirle la platea a un extranjero que no posee DNI argentino?
En ese caso debe Suspender previamente la platea (no transferirla) y comunicarse por cualquiera de los canales de atención para realizar la transferencia con asistencia por parte del personal del club.
• ¿Para qué sirve la opción "Suspender Abono"? En qué casos se usaría?
El sistema permite una sola ubicación para DNI, por lo que si un abonado quiere hacer un canje de bono para ir a general, si es invitado por algún palquista o si recibe una invitación protocolar, la misma no puede hacerse efectiva mientras tenga activa su condición de abonado. En estos casos puede transferir la platea o directamente suspenderla. En el caso de Abonos Familias, al no ser transferibles, la única opción es suspenderla.
• La suspensión o la transferencia de abonos. ¿Se revierte sola una vez transcurrido el partido?
No. La acción de transferir o suspender queda ya configurada para todos los eventos siguientes. Lo que se debe hacer es revertir esa configuración autogestionándola.
• Si soy abonado y no asisto al partido, ¿también me descuentan los 240 puntos de ranking como multa?
No, al ser abonado no se descuentan puntos. El perjuicio es haber pagado un espacio que no se utiliza. La multa para el canje de bonos tiene como fundamento estar privando innecesariamente a otro socio de poder acceder por haber realizado un canje y no utilizarlo.
